Política de reembolso

Productos Personalizados (Custom Sets): Debido a que estos sets se diseñan exclusivamente a tu medida y gusto, no se aceptan cambios ni devoluciones por razones de tamaño incorrecto o cambio de opinión.

Garantía por Fallas: Si tu producto llega dañado por el transporte o hay un error evidente en el diseño por parte de la tienda, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas de haber recibido tu paquete a nuestro Instagram @JosefaSecret o WhatsApp, enviando fotos del problema. Evaluaremos tu caso para realizar un reenvío o reparación sin costo.

Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido y solicitar un reembolso total solo dentro de las primeras 24 horas de haber realizado la compra. Pasado este tiempo, si ya comenzamos a trabajar en tu set, no se podrán realizar cancelaciones.