Términos del servicio

Proceso de Pedidos Personalizados y Responsabilidad de Medidas (Sizing)

Al realizar una compra de un set de uñas personalizado en @JosefaSecret, la clienta acepta cumplir con el siguiente proceso y condiciones:

  1. Contacto y Envío de Diseño: Al finalizar tu compra en la web, es obligatorio que dejes tu Instagram y/o WhatsApp en las notas del carrito. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles para que nos envíes tu foto de inspiración y confirmar los detalles del diseño.

  2. Plazo de Respuesta: Si tras 3 intentos de contacto en un plazo de 7 días corridos no obtenemos respuesta por parte de la clienta para definir el diseño, el pedido quedará pausado. No se realizarán devoluciones de dinero por falta de respuesta de la clienta.

  3. Responsabilidad de las Medidas (Tallas): Cada set se fabrica a mano y a la medida exacta solicitada. Es responsabilidad exclusiva de la clienta medir sus uñas correctamente siguiendo la "Guía de Medidas" disponible en nuestra web/Instagram antes de confirmar el pedido.

  4. Errores de Medición: No nos hacemos responsables, ni se realizarán cambios, reparaciones gratuitas o devoluciones, si las uñas no encajan debido a un error de cálculo o mala toma de medidas por parte de la clienta. Si tienes dudas con tus tallas, debes resolverlas con nosotras vía WhatsApp/Instagram antes de que comencemos la producción de tu set.